기술수용모델 받아들임 변화 수용 성장 수용의 기술 실패 극복 심리 혁신확산이론 회복탄력성 TAM 실패와 상실을 '수용'하는 가장 논리적인 방법 우리가 삶의 예기치 못한 변화를 받아들이는 과정에 대한 새로운 통찰입니다. 불과 몇 년 전, 저는 식당 키오스크 앞에서 '그냥 말로 주문하면 안 되나요?'라며 당황하던 사람이었습니다. 어색한 터치 몇 번보다, 정겨운 직원분의 목소리가 훨씬 편했으니까요. 하지만 지금은 어떤가요? 우리는 마치 원래 그랬던 것처럼 자연스럽게 화면을 누르고, QR코드로 인증하며, 인공지능 …