하버드 협상

하버드 전문가는 말한다: 모든 감정 싸움의 뿌리에는 '정체성'이 있다

우리의 가장 격렬한 싸움은, 종종 외부가 아닌 내면의 '정체성' 전쟁에서 비롯됩니다. 혹시 정치 뉴스만 보면 나도 모르게 얼굴이 붉어지고, 별것 아닌 인터넷 댓글에 밤잠을 설칠 만큼 격렬한 감정에 휩싸였던 경험, 없으신가요? 분명 이성적으로는 "그냥 다른 의견일 뿐인데"라고 생각하면서도, 왜 우리의 마음은 마치 목숨이 걸린 전쟁터처럼 요동치는 걸까요? …

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갈등은 피해야 할 장애물이 아니라, 더 깊은 이해로 나아가는 다리가 될 수 있습니다. 솔직히 고백하자면, 저는 갈등이 불편합니다. 하버드에서 수십 년간 협상을 가르쳐 온 저조차도, 누군가와 얼굴을 붉히는 상황은 본능적으로 피하고 싶어지죠. 아마 많은 분들이 공감하실 겁니다. 친구와의 어색한 돈 문제, 연인과의 반복되는 다툼, 혹은 명절에 어김없이 터지는 정치 이야기까지. 생각만 해도 골치가 아파 …

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