분쟁 스트레스로 받은 '정신과 진단서', 위자료 1,000만원 올리는 '의학적 증거'로 만드는 법 법정은 당신의 눈물이 아닌, 의사의 기록을 믿는다. 정의의 저울 위에서, 감정적인 호소문 더미보다 한 장의 공식적인 의학 진단서가 더 무겁게 나타나는 모습 “스트레스 받아 쓰러질 것 같습니다.” 부당한 금융 분쟁의 한가운데에 서 있을 때, 우리의 …
보험민원넣는법: 금융감독원 민원이 정답이 아닐 수 있습니다 (단계별 공략법) 어떤 길로 가느냐에 따라, 당신의 분쟁 결과는 완전히 달라질 수 있습니다. 한 사람이 '보험사 콜센터', '금융감독원' 등 5개의 표지판이 있는 갈림길에서 전략적으로 경로를 고민하는 모습 보험 분쟁, 무작정 '금감원…
악성 이웃에게 '승소'한 이후, 왜 당신의 마음은 여전히 지옥일까?: '복수'를 넘어선 궁극의 승리, '회복적 정의' 승패를 가르는 것은 전쟁의 기술이지만, 갈라진 땅에서 새싹을 틔우는 것은 화해의 지혜다. 갈라진 땅을 사이에 두고, 싸우던 두 주먹이 천천히 풀리며 서로를 향해 손을 뻗고, 그 사이의 틈에서 새싹이 돋아나는 모습 당신은 ‘정의’를 원합니까, ‘평화’를…
페이스북이 당신의 변호사처럼 행동해야 하는 이유: '정보 신탁(피듀셔리)'의 모든 것 이것은 기술과 인간 사이에 맺어져야 할 새로운 계약의 시작입니다. 인간의 손과 코드로 이루어진 디지털 손이 악수하고 있고, 그 위로 법의 저울이 새겨진 신뢰의 방패가 나타나는 상징적인 이미지 페이스북이 당신의 '변호사'처럼 행동해야 하는…
'알고리즘 편향'의 함정: 당신의 대출을 거절하는 '알고리즘 공정성'의 두 얼굴 이제 당신을 심판하는 것은 인간이 아닙니다. 법정 안, 판사와 배심원석에 인간 대신 차가운 코드로 이루어진 로봇들이 앉아 있고 한 사람이 그 앞에서 변론하는 모습 은행은 왜 당신의 대출을 거절했는지 스스로도 모른다 신용등급도 나쁘지 않고, 직장도 …
상담원 '통화 녹음' 활용법: 법적 효력부터 '상담원 녹취록' 증거 제출까지 모든 목소리는 흔적을 남긴다. 그 흔적 속에서 진실을 제련하는 것이 바로 우리의 기술이다. 법의학 전문가가 음성 파형을 현미경으로 분석하여, 모순된 진술을 '결정적 증거'로 찾아내는 모습 “그런 말 한 적 없는데요.” 분쟁 상황에서 …
금융소비자보호법으로 지키는 '금융소비자의 알 권리' (기업이 절대 거부 못 하는 질문법) 그들이 보여주는 것 너머에, 당신이 반드시 알아야 할 진실이 숨어있습니다. 한 소비자가 거대한 금융 계약서의 작은 글씨를 빛나는 돋보기로 들여다보자 숨겨진 함정들이 드러나는 상징적인 이미지 그들이 당신에게 '먼저' 알려주지 않는 것들 …
"내부 규정이라 안된다고요? '개인정보보호법'으로 당신의 '개인정보 자기결정권'을 행사하는 법" 당신의 정보는 기업의 자산이 아니다. 그것은 당신이 통치하는 신성한 영토다. 한 사람이 자신의 개인정보로 이루어진 빛나는 영토 위에 '데이터 주권'의 깃발을 꽂는 모습 “죄송하지만, 그건 저희 내부 규정상 안됩니다.” 이 말을 들어보…