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당신은 오늘 아침, 어떤 알고리즘의 추천으로 하루를 시작하셨습니까?
스마트폰이 추천해준 뉴스를 읽고, 스트리밍 서비스가 제안하는 음악을 들으며, 내비게이션이 알려주는 가장 빠른 길로 출근합니다. 우리는 이 모든 것이 나의 ‘편리함’을 위해 존재한다고 믿습니다. 하지만 만약, 이 모든 편리함의 대가가 당신의 ‘자유 의지’라면 어떨까요?
저는 디지털 시대의 예언자이자 감시자입니다. 그리고 오늘, 사물인터넷(IoT)을 넘어, 우리의 모든 행동이 데이터가 되어 우리를 다시 조종하는 새로운 시대, ‘만물인터넷(IoB, Internet of Behaviors)’의 도래를 경고하려 합니다. 당신이 스스로 내린 선택이라고 믿었던 많은 것들이, 사실은 누군가에 의해 설계된 결과일 수 있다는 불편한 진실을 마주할 시간입니다.
이제, 편리함이라는 달콤한 독배 뒤에 숨겨진, 보이지 않는 조종의 메커니즘을 파헤쳐 보겠습니다.
1. 만물인터넷(IoB): 사물이 당신의 행동을 기록할 때
우리는 이미 수많은 사물인터넷(IoT) 기기에 둘러싸여 있습니다. 스마트워치, 스마트 자동차, 스마트 가전 등. 만물인터넷(IoB)은 이 기기들이 수집한 방대한 데이터를, 개인의 실제 ‘행동’과 연결하여 분석하고, 다시 그 개인의 행동에 영향을 미치거나 조작하는 기술 트렌드를 의미합니다(Internet of Behaviors (IoB): A survey).
- 당신의 스마트워치는 심박수와 수면 패턴을 기록합니다.
- 당신의 스마트 자동차는 당신의 운전 습관(급정거, 과속)을 모두 알고 있습니다.
- 당신의 온라인 쇼핑몰은 당신이 어떤 상품을 얼마나 오래 봤는지, 무엇을 망설였는지까지 분석합니다.
이처럼 흩어져 있던 당신의 ‘디지털 먼지’들이 하나로 모여, 당신의 성격, 습관, 건강 상태, 심지어 정치적 성향까지 예측하는 거대한 프로필을 만들어냅니다. 그리고 이 프로필은 누군가에게 아주 비싼 값에 팔려나갑니다.
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2. 감시 자본주의: 당신의 미래 행동이 거래되는 시장
하버드 경영대학원의 쇼샤나 주보프 교수는 이 새로운 경제 체제를 ‘감시 자본주의(Surveillance Capitalism)’라고 명명했습니다. 이것은 인간의 경험 그 자체를 공짜 원자재로 취급하여, 우리의 미래 행동을 예측하고 판매하는 끔찍한 시장 논리입니다(Zuboff, S.). IoB는 이 감시 자본주의의 가장 진화된 도구입니다.
구체적인 적용 예시: 당신의 삶은 어떻게 조종되는가?
- 보험료 책정: 자동차 보험사는 당신의 운전 습관 데이터를 분석하여, 안전 운전자에게는 보험료를 할인해주고(긍정적 넛지), 위험 운전자에게는 보험료를 할증합니다. 당신의 행동이 실시간으로 당신의 금융 비용을 결정합니다.
- 채용과 신용: 기업은 지원자의 소셜 미디어 활동과 온라인 검색 기록을 분석하여 그의 성향을 파악하려 하고, 금융 기관은 대출 심사에 전통적인 신용 점수 외에 다양한 행동 데이터를 활용하기 시작했습니다.
- 맞춤형 조작: 스트리밍 서비스는 당신의 시청 기록을 분석하여 당신이 밤을 새워서라도 다음 화를 보게 만들 콘텐츠를 추천하고, 쇼핑몰은 당신이 가장 충동구매를 할 확률이 높은 순간에 할인 쿠폰을 제시합니다.
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3. 디지털 주권: 보이지 않는 감옥에서 탈출하는 법
이 거대한 시스템 앞에서 개인은 무력하게 느껴질 수 있습니다. 하지만 우리에게는 저항할 무기가 있습니다. 바로 우리의 데이터를 스스로 통제할 권리, ‘데이터 주권(Data Sovereignty)’을 되찾아오는 것입니다.
무기 1: ‘잊힐 권리’를 적극적으로 행사하라
유럽연합의 GDPR이 명시한 ‘잊힐 권리(The Right to be Forgotten)’는 우리에게 주어진 가장 강력한 방패입니다. 더 이상 사용하지 않는 서비스에 남아있는 당신의 계정과 데이터를 삭제해달라고 당당히 요구하십시오. 당신의 과거가 당신의 미래를 발목 잡게 해서는 안 됩니다.
무기 2: ‘개인정보 선택 동의’를 감사하라
새로운 앱을 설치하거나 서비스에 가입할 때, 무심코 ‘전체 동의’ 버튼을 누르지 마십시오. ‘선택 동의’ 항목을 꼼꼼히 읽고, 당신의 행동 데이터가 어떻게 수집되고 누구에게 제공되는지 확인하세요. 불필요한 정보 제공은 최소화하고, 당신의 데이터가 어디로 흐르는지 감시해야 합니다.
무기 3: 기술적인 방어막을 설치하라
광고 추적을 차단하는 브라우저 확장 프로그램을 사용하고, 검색 기록을 남기지 않는 프라이빗 모드를 생활화하며, 위치 정보(GPS) 서비스는 사용할 때만 켜는 습관을 들이세요. 작은 기술적 방어막들이 모여 당신의 자유를 지키는 성벽이 될 것입니다.
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편리함의 대가를 질문할 시간입니다
만물인터넷 시대는 우리에게 엄청난 편리함을 약속합니다. 하지만 그 편리함의 이면에는, 우리의 자유 의지를 잠식하는 거대한 시스템이 도사리고 있습니다. 당신의 행동 데이터가 당신도 모르는 사이에 거래되고, 당신을 조종하는 데 사용되도록 내버려 두시겠습니까?
이제 우리는 소비자로서의 권리를 넘어, 한 명의 자유로운 인간으로서 ‘데이터 주권’을 외쳐야 합니다. 당신의 데이터는 당신의 것입니다. 그 통제권을 기업이나 정부에 넘겨주어서는 안 됩니다.
오늘, 당신의 스마트폰 개인정보 설정부터 다시 한번 확인해보는 것은 어떨까요? 그것이 보이지 않는 감옥에서 탈출하는, 작지만 위대한 첫걸음이 될 것입니다.
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